Política de Privacidad
Última actualización: [26 de agosto de 2026]
En Branad Agencia respetamos la privacidad de las personas que contactan con nosotros y tratamos sus datos personales de forma transparente, segura y conforme a la normativa aplicable.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar cuando una persona solicita información sobre nuestros servicios, completa nuestros formularios, contacta con nosotros mediante WhatsApp, responde a nuestras campañas publicitarias o interactúa con nuestro sitio web, así como para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puede ejercer.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) y demás normativa aplicable.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Responsable: Ledys Alicia Quintas Morales
Nombre comercial: Branad Agencia
NIF: 43965512T
Domicilio: Calle San Melchor García Sampedro 82, 33008 Oviedo, Asturias, España
Correo electrónico: hola@branadagencia.com
Teléfono: 645 315 358
Sitio web: branadagencia.com
Branad Agencia no dispone actualmente de Delegado de Protección de Datos.
2. ¿A través de qué medios podemos obtener tus datos?
Podemos recibir datos personales cuando:
- Completas un formulario instantáneo de nuestros anuncios en Facebook o Instagram.
- Completas un formulario disponible en branadagencia.com o en alguna de nuestras páginas de captación o landing pages.
- Contactas con Branad Agencia mediante WhatsApp Business.
- Nos escribes por correo electrónico.
- Solicitas información, asesoramiento o presupuesto sobre alguno de nuestros servicios.
- Mantienes conversaciones comerciales con nosotros por teléfono, email o WhatsApp.
- Interactúas con nuestras campañas publicitarias o con nuestro sitio web cuando utilizamos tecnologías de medición o publicidad, siempre de acuerdo con la normativa aplicable y, cuando sea necesario, con tu consentimiento.
Los datos proceden principalmente de la propia persona interesada y, en el caso de formularios publicitarios de Meta, son facilitados a Branad Agencia después de que el usuario complete y envíe voluntariamente el formulario correspondiente.
3. ¿Qué datos podemos tratar?
Dependiendo de la forma en que contactes con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto
Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos profesionales o empresariales
Cuando corresponda, podemos solicitar información como:
- Nombre de la empresa o negocio.
- Sector de actividad.
- Servicio en el que estás interesado.
- Necesidades relacionadas con el proyecto.
- Plazo estimado para iniciar el proyecto.
- Cualquier información profesional o empresarial que proporciones voluntariamente.
Información relacionada con la oportunidad comercial
Podemos registrar:
- Servicio consultado.
- Origen del contacto o campaña.
- Fecha de solicitud.
- Estado de la oportunidad comercial.
- Presupuestos enviados.
- Historial de comunicaciones con Branad Agencia.
- Información que nos facilites voluntariamente durante las conversaciones comerciales.
Esta información puede registrarse y organizarse mediante nuestro CRM.
Datos técnicos y de navegación
Cuando interactúas con nuestro sitio web y hayas prestado el consentimiento correspondiente cuando sea necesario, podremos tratar determinados datos técnicos relacionados con la navegación, entre ellos identificadores del dispositivo o navegador, dirección IP, páginas visitadas, eventos realizados en el sitio web, origen de la visita e información relacionada con la medición de nuestras campañas publicitarias.
Para ello podemos utilizar herramientas como Meta Pixel y la API de conversiones de Meta.
La utilización de cookies y tecnologías similares se regula adicionalmente en nuestra Política de Cookies.
4. ¿Para qué utilizamos tus datos?
4.1. Atender solicitudes de información, asesoramiento y presupuestos
Cuando completas un formulario, nos escribes o solicitas información sobre nuestros servicios, utilizaremos tus datos para:
- Atender y responder a tu solicitud.
- Comprender las necesidades de tu empresa o proyecto.
- Contactarte por teléfono, correo electrónico o WhatsApp en relación con la solicitud realizada.
- Ofrecerte asesoramiento sobre los servicios por los que has mostrado interés.
- Preparar y enviarte una propuesta o presupuesto.
- Resolver dudas relacionadas con nuestros servicios.
- Realizar el seguimiento razonablemente necesario de la solicitud comercial.
La base jurídica de este tratamiento es la aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales, de conformidad con el artículo 6.1.b) del RGPD.
Por tanto, cuando una persona solicita expresamente información sobre nuestros servicios no utilizamos su consentimiento de marketing como requisito para poder responderle. El tratamiento de los datos necesarios para atender esa solicitud es independiente de la autorización para recibir publicidad posteriormente.
5. Comunicaciones comerciales y promociones de Branad Agencia
Podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte posteriormente información comercial de Branad Agencia, incluyendo:
- Promociones y descuentos.
- Nuevos servicios.
- Novedades.
- Contenidos relacionados con marketing, publicidad, diseño web, CRM, ventas u otros servicios ofrecidos por Branad Agencia.
- Invitaciones o información sobre actividades o eventos.
- Otras comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.
Estas comunicaciones podrán realizarse por los canales que hayas autorizado, especialmente correo electrónico y WhatsApp.
La base jurídica será tu consentimiento, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD.
Aceptar comunicaciones comerciales no será obligatorio para solicitar información, recibir asesoramiento o pedir un presupuesto.
Podrás retirar esta autorización en cualquier momento de forma sencilla y gratuita escribiendo a hola@branadagencia.com o utilizando el mecanismo de baja disponible en las comunicaciones cuando corresponda.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Cuando exista una relación contractual previa con Branad Agencia, podremos remitir comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios propios similares a los contratados inicialmente cuando concurran los requisitos legalmente establecidos, ofreciendo siempre un mecanismo sencillo y gratuito para oponerse a dichas comunicaciones.
6. Publicidad personalizada, remarketing y audiencias en Meta
Cuando exista una base jurídica válida y hayas prestado el consentimiento correspondiente cuando sea necesario, Branad Agencia podrá utilizar determinados datos para gestionar campañas publicitarias dirigidas o personalizadas a través de plataformas de Meta.
Esto puede incluir la creación de:
- Audiencias personalizadas.
- Campañas de remarketing.
- Audiencias similares o herramientas equivalentes proporcionadas por Meta.
- Exclusiones de audiencias publicitarias.
- Medición y atribución de conversiones.
Para crear determinadas audiencias personalizadas, podemos utilizar identificadores como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono.
En determinados sistemas de Meta estos datos son sometidos a un proceso criptográfico de hash antes de ser transmitidos y se utilizan para intentar identificar coincidencias con usuarios de los servicios de Meta.
La finalidad es poder mostrar publicidad de Branad Agencia a personas que previamente hayan interactuado con nosotros o utilizar dichas audiencias como señal para optimizar nuestras campañas publicitarias.
Cuando retires tu autorización u ejerzas tu derecho de oposición respecto a este tratamiento, dejaremos de utilizar tus datos para crear nuevas audiencias de este tipo y adoptaremos las medidas razonablemente necesarias para excluirlos de los tratamientos correspondientes bajo nuestro control.
7. Meta Pixel y API de conversiones
En nuestras páginas web o landing pages podremos utilizar herramientas publicitarias y de medición proporcionadas por Meta, entre ellas Meta Pixel y la API de conversiones de Meta (Conversions API).
Estas herramientas permiten, entre otras funciones:
- Medir si una campaña publicitaria genera visitas, formularios u otras conversiones.
- Analizar el rendimiento de los anuncios.
- Atribuir determinadas acciones a campañas publicitarias.
- Crear audiencias para remarketing cuando exista una base jurídica válida.
- Optimizar nuestras campañas.
- Evitar mostrar determinados anuncios a personas que ya hayan realizado ciertas acciones.
Cuando estas tecnologías impliquen la utilización de cookies, identificadores publicitarios o tecnologías de seguimiento que requieran consentimiento, no se utilizarán para esas finalidades hasta que el usuario haya prestado su consentimiento a través del sistema de gestión de cookies correspondiente.
El usuario podrá rechazar o retirar posteriormente dicho consentimiento.
La información detallada sobre las tecnologías instaladas en nuestro sitio web se ofrecerá en nuestra Política de Cookies.
8. WhatsApp Business
Branad Agencia utiliza Google Workspace/Gmail para gestionar sus comunicaciones por correo electrónico.
Cuando nos escribes por email o utilizamos este medio para responder a tu solicitud, determinados datos como tu dirección de correo electrónico, nombre y contenido de la comunicación serán tratados mediante los servicios tecnológicos utilizados para gestionar nuestras cuentas de correo.
Google tratará los datos en calidad y condiciones que correspondan conforme a sus términos contractuales y de protección de datos aplicables.
9. Google Workspace y correo electrónico
Branad Agencia utiliza Google Workspace/Gmail para gestionar sus comunicaciones por correo electrónico.
Cuando nos escribes por email o utilizamos este medio para responder a tu solicitud, determinados datos como tu dirección de correo electrónico, nombre y contenido de la comunicación serán tratados mediante los servicios tecnológicos utilizados para gestionar nuestras cuentas de correo.
Google tratará los datos en calidad y condiciones que correspondan conforme a sus términos contractuales y de protección de datos aplicables.
10. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Cuando una persona solicita información pero finalmente no contrata ningún servicio, conservaremos los datos relacionados con la oportunidad comercial durante un período máximo de 12 meses desde la última interacción.
Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados o bloqueados cuando ya no resulte necesario conservarlos.
Si la persona se convierte en cliente, los datos necesarios para gestionar la relación contractual podrán conservarse durante la duración de dicha relación y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o necesarios para atender posibles responsabilidades.
Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones comerciales se tratarán mientras exista la autorización correspondiente y dentro de los períodos de conservación aplicables.
Si retiras tu consentimiento o te opones al marketing, dejaremos de utilizar tus datos con dicha finalidad. Podremos conservar únicamente la información mínima necesaria para acreditar tu solicitud de baja y evitar que vuelvas a recibir comunicaciones no deseadas, así como para atender posibles responsabilidades legales.
11. Elaboración de perfiles y publicidad
Podemos utilizar información relacionada con el origen de una campaña, servicios de interés, interacción previa con Branad Agencia o determinadas acciones realizadas en nuestro sitio web para segmentar o mejorar nuestras campañas comerciales.
También podemos utilizar herramientas publicitarias que permitan crear audiencias o grupos de usuarios con características similares.
Estas actividades pueden implicar determinadas formas de elaboración de perfiles con fines publicitarios.
No adoptamos, sobre la base de estos perfiles, decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre la persona o que le afecten significativamente de forma similar.
12. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando concurran los requisitos legales.
Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos temporalmente determinados tratamientos.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos cuando proceda y, en particular, al tratamiento con fines de marketing directo.
Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando legalmente corresponda.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento las autorizaciones que hayas concedido.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:
13. Reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Antes de presentar una reclamación, puedes contactar con nosotros en hola@branadagencia.com para que podamos revisar y atender tu solicitud.
14. Seguridad y confidencialidad
Branad Agencia adoptará las medidas técnicas y organizativas razonablemente apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de la información tratada y los riesgos asociados.
Asimismo, las personas que puedan intervenir en el tratamiento de datos personales deberán mantener la debida confidencialidad.
15. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento. Te recomendamos revisarla periódicamente. Si el cambio es importante, te lo notificaremos de forma visible.
Si tenés dudas sobre cómo usamos tus datos, escribinos a hola@branadagencia.com. Estamos acá para ayudarte.
